Différence entre l'écoute active et passive

Écoute active ou passive
 

La différence entre l'écoute active et passive découle du comportement de l'auditeur à l'égard de l'orateur. Dans notre vie quotidienne, l'écoute joue un rôle clé. Cela ne se limite pas au fait d'entendre simplement quelque chose, mais aussi de donner un sens à ce que nous entendons. L'écoute peut prendre deux formes. Ils sont à l'écoute active et passive. L'écoute active, c'est quand l'auditeur est pleinement engagé dans ce que dit l'orateur. Il s’agit d’une communication à double sens dans laquelle l’auditeur répondrait activement à l’orateur. Cependant, l'écoute passive est assez différente de l'écoute active. En écoute passive, l’attention que l’auditeur accorde à l’orateur est moindre en comparaison à l’écoute active. Il s'agit d'une communication à sens unique dans laquelle l'auditeur ne répond pas à l'orateur. Cet article tente de souligner la différence entre ces deux formes d’écoute..

Qu'est-ce que l'écoute active??

L'écoute active est quand l'auditeur est pleinement engagé et réagit aux idées présentées par l'orateur. C’est généralement par des signaux non verbaux tels que les hochements de tête, les sourires, les expressions du visage en réponse aux idées de l’orateur, les regards, etc. présenté. En écoute active, l'auditeur s'engage dans écoute analytique et aussi écoute profonde. L'auditeur n'écoute pas seulement, il analyse les idées, les évalue et les évalue en écoutant.

Au quotidien, nous devenons tous des auditeurs actifs. Par exemple, lorsque nous écoutons un ami, non seulement nous écoutons, mais nous réagissons également en fonction de la situation. Dans le conseil, l'écoute active est considérée comme l'une des compétences essentielles qu'un conseiller doit développer. Cela permet au conseiller d’avoir une meilleure relation avec le client. Carl Rogers, un psychologue humaniste, a déclaré qu'en conseillant le conseiller, il devrait élargir ses capacités d'écoute active pour inclure écoute empathique ainsi que. Carl Rogers définit l'écoute empathique comme «l'entrée dans le monde perceptuel privé de l'autre». Cela montre que l'écoute active permet à l'auditeur d'approuver totalement la communication en comprenant non seulement le locuteur, mais aussi en le réagissant..

Qu'est-ce que l'écoute passive??

En écoute passive, l'auditeur ne réagit pas aux idées de l'orateur mais écoute simplement. Dans ce cas, l'auditeur ne tente pas d'interrompre le locuteur en posant des questions et en commentant les idées présentées. Cela ne signifie toutefois pas que l'auditeur ne prête pas beaucoup d'attention à l'orateur. Au contraire, même s'il écoute, il n'essaie pas de réagir.

Par exemple, imaginez que vous assistiez à un séminaire avec des centaines de personnes. Vous êtes engagé dans une écoute passive car il y a moins de possibilités de former une communication à double sens. L'auditeur ne fait pas de contact visuel et a moins de place pour poser des questions et apporter des clarifications. Cependant, une écoute passive peut aussi être utile. Dans le conseil, on croit que l'écoute passive permet au client de respirer ses émotions enfermées.

Quelle est la différence entre l'écoute active et passive??

• Définition de l'écoute active et passive:

• L'écoute active se produit lorsque l'auditeur est pleinement engagé et réagit aux idées présentées par l'orateur..

• En écoute passive, l’auditeur ne réagit pas aux idées de l’orateur mais écoute simplement.

• La communication:

• L’écoute active est un communication bidirectionnelle.

• L’écoute passive est un communication à sens unique.

• Réactions de l'auditeur:

• En écoute active, l’auditeur réagit en utilisant des signaux non verbaux, des commentaires et des questions..

• En écoute passive, l'auditeur ne réagit pas.

• Effort:

• Contrairement à l'écoute active, l'écoute passive ne nécessite pas beaucoup d'effort.

• Autres activités impliquées:

• En écoute active, l’auditeur analyse, évalue et résume.

• En écoute passive, l'auditeur écoute simplement.

Images de courtoisie:

1. Écoute active via Wikicommons (domaine public)
2. Séminaire par Instituts Mondiaux (CC BY-SA 3.0)