Différence entre action corrective et action préventive

Les actions correctives font partie de la gestion de la qualité et impliquent un ensemble d'actions entreprises pour rectifier un processus, une tâche ou le comportement d'un employé lorsqu'il risque de générer des erreurs ou de s'écarter de l'objectif ou du plan envisagé..

Les actions préventives sont des mesures proactives prises pour éviter toute non-conformité aux plans définis au sein d'une institution ou d'une organisation..

Action corrective et action préventive vont de pair sont toutes deux appelées CAPA. Ces deux pratiques sont des concepts de l'analyse des risques et des contrôles préventifs basés sur les risques / des analyses des risques et des points de contrôle critiques et des bonnes pratiques de fabrication (BPF). Une documentation appropriée de CAPA est généralement requise par ISO 9000 et d'autres normes connexes telles que l'AS9100..

Quelle est l'action corrective?

Un plan de mesures correctives implique l'identification d'un problème et l'utilisation des ressources disponibles pour atténuer les symptômes. L’action corrective a pour objectif principal d’identifier la cause première d’un problème et de prendre les mesures qui s’imposent. Les mesures correctives traitent normalement des problèmes critiques, des problèmes récurrents, des problèmes d'approvisionnement, des risques pour la santé et la sécurité ou des situations dans lesquelles un client demande un changement de forme, de fonction ou d'ajustement. Dans les départements des ressources humaines, les actions correctives sont utilisées pour communiquer avec les employés sur les normes de comportement et de performance acceptables à respecter. Lorsque des actions telles que l'encadrement et les mesures de performance ne fonctionnent pas, des actions correctives sont mises en place.

Les actions correctives présentent plusieurs avantages, notamment détailler les étapes à suivre pour résoudre les problèmes, ajouter de la transparence aux activités, responsabiliser les équipes, fournir une référence pour le développement futur et les événements et supprimer la nécessité d'une roue de résolution de problèmes. Même si cela présente des avantages, certains inconvénients peuvent être rencontrés: «s’il est mal appliqué, il devient un exercice bureaucratique dans lequel des demandes d’action sont formulées pour des incidents mineurs. En outre, il y a le risque de se concentrer sur les symptômes plutôt que sur les causes principales.

Une demande d'action corrective appelée (CAR) qui apparaît dans les politiques de production ou de fabrication. Cette CAR peut provenir de plaintes de clients, d’un audit ou d’un événement sur une ligne de production. La CAR est une demande formelle visant à éliminer ou à éliminer les causes profondes de la non-conformité. Dans la fabrication, la non-conformité est généralement le produit ou le processus de production. Les demandes d'actions correctives peuvent être utilisées à plusieurs niveaux de préoccupation.

Qu'est-ce qu'une action préventive??

Une action préventive implique la prévision des problèmes qui pourraient survenir et la création de plans pour les atténuer en conséquence. Il est souvent utilisé pour identifier les divergences potentielles dans une entreprise avant même qu'elles ne surviennent, afin de définir des mesures pour les prévenir. Le processus d'identification comprend des analyses, des audits internes, l'examen des commentaires des clients et la participation des employés et des travailleurs à tous les niveaux. Les actions préventives impliquent des étapes d’enquêtes, des révisions d’analyses, des actions, des résultats, et des actions supplémentaires le cas échéant. Cette pratique s’inscrit bien dans la philosophie du Plan Do Check Act (PDCA) inventée par le cycle de Deming-Shewhart..

Différences entre action corrective et préventive?

Définition

Les actions correctives sont un ensemble de plans visant à identifier les causes profondes d'un problème et à trouver des solutions aux conséquences. Les actions préventives sont un ensemble d'actions entreprises pour identifier les risques potentiels pouvant affecter les opérations et créer des plans pour les atténuer..

Point d'utilisation

Des actions préventives sont entreprises avant que des problèmes ne surviennent afin de les éviter. Les actions correctives interviennent après que les problèmes se sont déjà posés afin de résoudre les conséquences et de réduire les risques supplémentaires. Lors de la fabrication, certaines des actions correctives peuvent impliquer le rappel de produits non conformes après leur mise sur le marché. En ressources humaines, cela peut impliquer un coaching ou même le licenciement d'un employé.

Processus

Les actions correctives commencent par des enquêtes, des audits et une analyse des risques potentiels. Le processus d'action corrective commence par l'identification des causes d'un problème survenu.

La nature

Les actions correctives sont de nature réactive. Les actions préventives sont de nature proactive.

Similitudes entre action corrective et préventive

• Les deux ont la même intention d'assurer le fonctionnement correct et attendu de toutes les fonctions d'une organisation..
• Les deux pratiques s'inscrivent dans la philosophie du Plan Do Check Act (PDCA) inventée par le cycle de Deming-Shewhart.
• Les deux s'appliquent à tous les départements d'une organisation et peuvent être appliqués à n'importe quel secteur..
• Les deux séries d’actions sont considérées comme de bonnes pratiques de fabrication en vertu du BPF..

Action corrective ou préventive: Tableau comparatif

Résumé des mesures correctives et préventives

Les actions correctives sont des plans entrepris après qu'un problème se soit posé et aient faussé le fonctionnement normal d'une organisation dans le service concerné..

Les plans préventifs sont des actions proactives prises pour prévenir et détourner des plans et objectifs définis.

Les deux ensembles d’actions peuvent être appliqués simultanément, les organisations qui les appliquent peuvent améliorer la gestion et la réalisation des objectifs..