Différence entre Skype et Skype for Business

Intro

Skype est un produit de communication fourni par Microsoft, à la fois en options gratuites et professionnelles. Microsoft a acquis Skype en 2011 en tant que version gratuite populaire de Skype utilisée aujourd'hui. Cependant, à l'époque, Microsoft possédait également un produit de collaboration interne, appelé Lync, à usage professionnel. En 2015, Lync a été renommé Skype for Business, ce qui signifie que, même si les deux versions de Skype sont fondamentalement similaires, elles présentent des différences fonctionnelles liées à leurs antécédents en tant qu'applications séparées..

La fonctionnalité de base de Skype, dans les deux versions, consiste en un service de messagerie instantanée et de voix sur protocole Internet (VoIP). Les deux versions permettent aux utilisateurs d'envoyer un message à un ou plusieurs utilisateurs, de passer des appels audio et vidéo d'égal à égal ou en groupe et de tenir des réunions. Skype offre également des possibilités de transfert de fichiers au sein de son interface de messagerie. Toutefois, Skype for Business inclut des options plus optimisées pour l'entreprise et est disponible dans Office 365, tandis que la version gratuite de Skype est destinée à une utilisation non commerciale ou aux petites entreprises..

Visioconférence et réunions améliorées

Skype est connu pour sa capacité d’appel vidéo et la vidéoconférence, en particulier les limites imposées aux utilisateurs, est le principal domaine dans lequel ces deux versions de Skype diffèrent. L'édition standard de Skype permet la vidéoconférence avec jusqu'à 25 utilisateurs gratuitement. Avec Skype for Business, une vidéoconférence peut accueillir jusqu'à 250 utilisateurs..

Skype for Business offre également plus d'options en matière de conférence. En utilisant Skype Meeting Broadcast, une réunion peut en outre être diffusée en ligne pour un maximum de 10 000 participants. Tous les contrôles de production sont intégrés à Skype, ce qui évite de recourir à un logiciel d’hébergement externe. La diffusion peut être visionnée ultérieurement si l’hôte utilise Microsoft Azure pour l’enregistrer. Skype for Business étant également optimisé avec Bing Pulse et Yammer, les utilisateurs peuvent ajouter des interrogations et des conversations au public étendu. Des analyses sont disponibles pour que les hôtes interprètent le trafic de ces émissions de grande envergure. Le mode Diffusion comporte plusieurs rôles disponibles pour les utilisateurs: organisateur, producteur, membres de l'équipe événementielle et participants (les 10 000 participants ou moins qui regardent en ligne)..

Pour les entreprises ou les employés qui doivent utiliser un téléphone, Skype for Business propose également la téléconférence PSTN en tant qu'add-on par utilisateur, ce qui permet aux réunions Skype d'être reliées à partir d'un numéro de connexion à la place d'une interface d'application. La version gratuite de Skype dispose d’appels PSTN, mais pas pour les réunions à grande échelle. Les appels PSTN sont utilisés dans les deux versions pour atteindre les numéros de téléphone nationaux et internationaux, ce qui est un service payant..

Skype Cloud PBX

Outre la conférence étendue, Skype for Business propose un système de gestion des appels avancé, indisponible dans la version gratuite de Skype. Ce système, appelé PBX Cloud Skype, utilise soit le système de téléphonie fixe de la société, soit les services d’appel PSTN de Skype pour gérer les appels téléphoniques. Grâce à ces multiples options d'intégration, le PBX Cloud Skype peut être exécuté entièrement via le cloud ou géré parallèlement aux communications physiques sur site (telles que les téléphones fixes)..

Skype Cloud PBX offre les fonctionnalités que l'on peut attendre des systèmes de téléphonie fixe classiques, ainsi que des options de cloud uniques. Il comprend l'identification de l'appelant, la mise en attente / la récupération d'appel, les files d'attente, l'appel en attente et le renvoi, la messagerie vocale, la musique en attente et la délégation d'appels (parmi d'autres options). Parallèlement à son intégration dans Meetings et Office 365, il dispose également de standards automatiques pour les réunions, la mise en attente, la commutation de périphérique, les appels Skype, les appels d'équipe et la surveillance des appels vidéo. Ces options sont conçues pour permettre aux utilisateurs professionnels de remplacer, le cas échéant, les systèmes de ligne terrestre classiques avec l'interface Skype..

Sans Cloud PBX, la version gratuite de Skype permet toujours à l'utilisateur de configurer la messagerie vocale et l'identification de l'appelant sortant de son compte, ainsi que de transférer les appels de leur compte Skype vers leur téléphone..

Intégration d'application

L’intégration d’applications est une autre fonction dans laquelle Skype for Business est très différente de son alternative gratuite, toutes dérivant de sa base dans Lync. Skype for Business est beaucoup plus intégré à d'autres produits Microsoft que la version gratuite de Skype. Skype Entreprise est principalement intégré à Office 365, ce qui permet une utilisation avec Word, PowerPoint, Excel et OneNote. Les utilisateurs peuvent également planifier des réunions Skype via Outlook, qui envoie un lien personnalisé aux invités pour qu'ils rejoignent directement la réunion..

Le niveau d'intégration de l'application dans l'édition Business varie en fonction du package auquel l'entreprise a souscrit. Les options les plus chères permettent une utilisation complète de tous les logiciels et applications Office 365, tandis que des options moins chères réduisent la disponibilité des applications et des options logicielles..

Sécurité

Les deux versions de Skype sont livrées avec des mesures de sécurité intégrées, ainsi que le support actif de Microsoft. Toutefois, en tant que logiciel commercial, Skype for Business offre une sécurité au niveau de l'entreprise. Skype chiffre toutes les activités des deux versions avec une combinaison de chiffrement AES et TLS, mais la version Business permet à l'administrateur de contrôler les utilisateurs disposant d'un accès au compte et au service. Les administrateurs de la version Professionnel peuvent également contrôler les transferts de fichiers au niveau de l'utilisateur et de la conférence, en désactivant les transferts de fichiers par type de fichier ou complètement si le transfert de fichiers doit être désactivé (pour des raisons de conformité réglementaire, par exemple)..

La version gratuite de Skype archive la messagerie instantanée dans le cloud pendant 30 jours. les messages plus anciens sont enregistrés sur le disque dur de l'utilisateur selon leurs paramètres. Un utilisateur peut également exporter des messages ne contenant que du texte dans un fichier CSV. Skype for Business permet également l'archivage de la messagerie, multipartie et d'égal à égal, et capture les activités de téléchargement de contenu au cours d'une session. Il n'archivera pas les transferts de fichiers, comme avec Skype. Cette fonctionnalité est définie au niveau de l'utilisateur et l'archivage lui-même s'effectue via Microsoft Exchange, via lequel il archive également les courriers électroniques..

Une fonction de sécurité finale, petite mais utile, de la version Business est le traçage de connexion, qui enregistre un rapport sur les tentatives de connexion infructueuses de l'utilisateur qui affiche les erreurs et le processus de débogage pas à pas de Skype. Cela permet aux administrateurs de consigner les erreurs de connexion, les bugs et les problèmes de sécurité potentiels.

Alors que Skype standard est activement surveillé et pris en charge par Microsoft, les menaces à la sécurité pesant sur les utilisateurs de Skype for Business verront probablement une réponse plus rapide, car Microsoft garantit une disponibilité de 99,9% uniquement sur la version Business..

Compatibilité et appareils

Skype et Skype for Business sont compatibles avec les systèmes d’exploitation Windows et Mac et possèdent des applications pour iOS et Android. Ils ont également chacun une application Web, bien que l’application Web Skype Entreprise soit principalement destinée à la participation aux réunions et qu’il manque une grande partie des fonctionnalités de la version Professionnel (comme la planification)..

La version gratuite de Skype offre une compatibilité supérieure à celle de la version commerciale, avec la prise en charge des systèmes d'exploitation Linux et des applications pour les périphériques Xbox One et Amazon Fire. Les entreprises dont les employés utilisent des systèmes Linux rencontreront des problèmes de compatibilité, souvent même avec l'application Web..

Skype for Business propose des appareils et des périphériques spécialisés pour améliorer les salles de réunion physiques. Notamment, le Surface Hub de Microsoft est doté de systèmes de réunion Skype, qui permettent des options et des contrôles pour diverses situations de réunion à distance.

Microsoft possède également un magasin de périphériques approuvés pour Skype Entreprise, notamment des casques, des combinés, des haut-parleurs, des téléphones de bureau USB, des webcams et des ordinateurs. Ces dispositifs sont garantis par le programme de certification Skype Entreprise, qui offre une qualité audio et vidéo et une expérience utilisateur / administrateur satisfaisante..

Prix

La version standard de Skype est téléchargeable gratuitement sur tous les appareils pris en charge. Toutefois, les utilisateurs peuvent payer pour appeler des numéros de téléphone nationaux et internationaux via le service RTPC..

Skype for Business est actuellement proposé dans plusieurs forfaits avec différents ajouts; ces plans ont changé au fil du temps. Les prix actuels vont de 2,00 USD / par mois et par utilisateur à 35,00 $ / par mois et par utilisateur. Les forfaits les moins chers n'incluent pas une intégration complète avec Office 365 et ses logiciels / applications.

Conclusion

Pour les particuliers et les petites entreprises, la version standard de Skype offre une grande partie des fonctionnalités propres au logiciel - les appels de groupe et les réunions jusqu'à 25 participants gratuitement constituent un complément utile aux communications par ligne terrestre ou par téléphone cellulaire d'une entreprise. peut ne pas nécessiter une intégration complète d'Office 365, un PBX Cloud ou des diffusions de 10 000 membres. Toutefois, pour les grandes entreprises, celles qui organisent des webinaires et des conférences à grande échelle ou qui recherchent une intégration complète d'Office 365, Skype for Business propose des options de conférence avancées et une assistance..

Différences entre Skype et Skype for Business

Option	Skype (gratuit)	Skype pour les entreprises
Messagerie instantannée	Oui	Oui
Appels de groupe	Jusqu'à 25 personnes	Jusqu'à 250 personnes
Diffusion de réunion Skype	Non	Jusqu'à 10 000 participants en ligne
Skype Cloud PBX	Non	Oui
Appels PSTN	Oui (P2P, limité)	Oui (P2P et Enterprise)
Partage de fichiers	Oui	Oui
Intégration à Office 365	Non	Oui
Surface Hub / Systèmes de réunion	Non	Oui
Wep App disponible	Oui	Oui
Compatible Linux, Xbox One et Amazon Fire	Oui	Non
Compatible Windows, Android	Oui	Oui
Compatible Mac, iOS	Oui	Oui