Différence entre communication et communication d'entreprise

Communication vs communication d'entreprise

Il y a beaucoup de différences entre la communication générale (interpersonnelle) et la communication d'entreprise. Celles-ci se rapportent à la forme, au contenu et également au but. La communication générale n'a pas de règles, à l'exception bien sûr des règles d'étiquette et de mœurs. Cependant, il existe des règles de communication d'entreprise car beaucoup dépend d'une communication efficace dans un environnement professionnel. Nous allons nous appuyer sur ces différences dans cet article pour souligner l’importance de la communication dans une organisation..

La différence première réside dans le public. Alors que dans la communication générale, vous prenez des tonalités différentes selon que vous parlez à un enfant, à un ami ou à une personne âgée, dans les affaires, la communication se déroule entre des personnes qui parlent d'un sujet commun et important pour tous. Vous vous engagez avec les autres pour atteindre vos objectifs alors que la communication est informelle, plutôt décontractée et beaucoup plus détendue lorsque vous parlez à votre ami ou discutez avec quelqu'un sur FaceBook.

Vous pouvez utiliser des termes d'argot et parfois être brutal lorsque vous parlez à un ami, mais dans la communication professionnelle, vous restez à distance et utilisez uniquement un langage formel. Bien sûr, vous pouvez vous renseigner sur la santé de la mère malade de votre cliente dans le monde des affaires, mais c’est plus par courtoisie et aussi pour cimenter les liens plutôt que par un souci sincère comme c’est le cas avec la mère d’un ami. Il arrive parfois que les deux types de communication semblent similaires, par exemple, lorsque vous demandez à un client de venir au restaurant pour le déjeuner ou le dîner, mais si vous observez de près, vous constaterez que la motivation cachée est au travail pendant la conversation au restaurant. table si vous comparez avec le ton entre deux amis assis dans le même restaurant.

La communication professionnelle est de nature à mettre l’autre à l’aise mais elle n’est pas affective (manque de sentiments). D'autre part, on peut ressentir la chaleur et les émotions de toute communication générale. À un niveau plus général, la communication d'entreprise n'est qu'un sous-ensemble de la communication interpersonnelle, car deux partenaires commerciaux peuvent parler du sport et de la météo, comme n'importe quel ami se promenant dans la rue. Dans le domaine de la communication professionnelle, il existe un objectif bien défini, comme tenter de convaincre le client de l’utilité d’un nouveau produit ou de signer un contrat. Dans une communication d'entreprise, le ton est professionnel, souvent comme celui d'un enseignant qui tente d'expliquer un concept à ses étudiants. Dans la communication d'entreprise, le ton, le but et le contenu varient en fonction du public cible..