Différence entre les clients internes et externes

Clients internes et externes

Les clients internes et externes (acheteurs, clients ou acheteurs) appartiennent à un acheteur ou à un utilisateur potentiel ou actuel des produits d'une organisation, également appelé fournisseur, vendeur ou fournisseur. La majorité de ces personnes achètent ou louent généralement des produits ou des services.

Client interne

Un client interne est un employé de division, un individu ou une unité qui achète ou est le destinataire de produits, de matériaux, de services ou d'informations auprès d'autres unités de la même entreprise (fournisseur interne). Un certain nombre d’entreprises le pratiquent afin de former les travailleurs à la gestion efficace des clients externes. De cette façon, ils sont conscients de la façon dont ils travaillent et aident à améliorer la qualité..

Client externe

Les clients externes sont des clients qui n'appartiennent pas à l'organisation. De manière différente, ils sont les acheteurs des produits (services) de cette entreprise, mais en aucun cas affiliés à la société. Ceux-ci peuvent également concerner des clients qui achètent ou louent des produits qui ne sont pas de la même société, mais ils sont affiliés du même secteur. Ceux qui passent et vérifient les produits sont toujours considérés comme un.

Différence entre les clients internes et externes

Les clients internes sont des personnes liées à l'entreprise. Ils achètent les produits directement de l’entreprise alors que les clients externes ne sont en aucun cas affiliés à la société. Les clients internes connaissent assez bien les vendeurs, ils savent donc comment faire des affaires et les obtenir à un prix raisonnable, tandis que les clients externes ne connaissent pas personnellement les vendeurs. Il serait difficile pour certains de les obtenir à des prix intéressants. Les clients internes, même s'ils ne peuvent pas négocier les produits, peuvent bénéficier de remises plus importantes contrairement aux clients externes qui bénéficient du prix habituel..

Les clients internes et externes veulent toujours obtenir de bons produits lorsqu'ils achètent quelque chose. Quelle que soit leur position dans la société, les clients les traitent de la même manière tout en maintenant un bon service client..