Différence entre GRH dure et douce

Hard vs Soft HRM

La gestion des ressources humaines est une fonction vitale de toute organisation car les personnes constituent un atout inestimable qui doit être mis à profit pour promouvoir ses objectifs. Deux théories opposées de la gestion des ressources humaines ont été proposées comme une approche permettant de s’attaquer au marché du travail dans une entreprise appelée Hard HRM et Soft HRM. Les gens sont souvent confus entre ces deux approches car ils reposent sur deux extrêmes de la gestion. Cet article établira une distinction entre les deux styles de gestion des ressources humaines, GRH rigide et douce, avec leurs avantages et inconvénients pour permettre aux gestionnaires d’adopter un style qui mélange bien les deux..

En fait, la gestion des ressources humaines semble être un concept vague, principalement à cause des points de vue divergents et des théories proposées pour la définir. Cependant, la bonne chose est que, que ce soit dans le domaine de la gestion des ressources humaines ou dans la gestion des ressources humaines, tous deux reconnaissent que les ressources humaines sont essentielles au succès de toute entreprise. Une organisation n’obtient un avantage concurrentiel par rapport aux autres que si elle utilise ses ressources humaines de manière efficace, en mettant à profit leur expertise, en les maintenant suffisamment motivées pour atteindre ses objectifs.

C'est Storey en 1989 qui a élaboré les modèles de gestion de Michigan et de Harvard (1960). Harvard et Michigan ont proposé la théorie X et la théorie Y pour expliquer deux styles différents de GRH. La théorie X est une approche classique de la défiance de la direction où les gens sont considérés comme des paresseux travaillant pour leurs propres intérêts. Selon cette approche, les intérêts de l'entreprise et des employés sont complètement opposés et il incombe à la direction de provoquer des changements dans le comportement des employés afin de promouvoir les objectifs de l'entreprise. Il s’agit essentiellement d’une politique de la carotte et du bâton. La théorie X se concentre sur la nature de l’organisation sans accorder aucune attention à la nature des employés qualifiés de paresseux. Cette approche considère les personnes comme des machines et il incombe à la direction de les utiliser au mieux. Ceci est un modèle du Michigan ou Hard HRM.

La théorie Y est totalement opposée à la théorie X et perçoit les hommes comme ayant des émotions, des sentiments et des motivations. Ils ne sont pas de simples machines et s'intéressent activement au travail à mesure qu'ils se réalisent personnellement. Les gestionnaires doivent essayer de garder leur motivation élevée et leur permettre de réaliser leur potentiel. Cette approche dit que les gens ne sont pas intrinsèquement paresseux et sont en fait auto-responsables. Ils peuvent être proactifs et créatifs et la direction doit les encourager et non les contraindre à promouvoir les objectifs de l'organisation. Cette approche de la GRH s'appelle le modèle de Harvard ou Soft HRM..

Malheureusement, aucune des deux approches de la gestion des ressources humaines ne fonctionne parfaitement car aucune des deux ne représente la réalité, car les personnes peuvent se comporter de différentes manières et ne peuvent être classées dans la catégorie de machines ou de simples responsables. Cela signifie qu'un bon manager doit adhérer à un style qui lui est propre en prenant des points de Hard HRM et de Soft HRM pour avoir une approche qui mélange bien les deux et convient à ses besoins et à sa personnalité..