Le chat et l'e-mail sont deux nouveaux supports de communication créés avec Internet. Dans les plus élémentaires, les deux sont très similaires, transportant des messages sous forme textuelle d'un appareil à un autre. La principale différence entre les deux réside dans la vitesse à laquelle ils se produisent. Le chat est comme avoir une conversation réelle où une partie dit quelque chose et attend une réponse dans quelques secondes. Le courrier électronique est plus comme envoyer un courrier postal ordinaire où vous écrivez quelque chose et envoyez-le, mais attendez-vous une réponse dans quelques heures à quelques jours.
En général, la discussion en ligne n’est qu’un type de logiciel, tandis que la messagerie électronique est un protocole. Les clients de messagerie s'abonnent aux mêmes protocoles, de sorte que le logiciel que vous utilisez pour récupérer et envoyer des emails importe peu car cela fonctionnerait parfaitement. Avec le chat, ce n’est pas toujours le cas, vous devez disposer du même logiciel pour pouvoir chatter. Je dis pas toujours, car il existe des clients et des services de discussion comme Meebo qui permettent aux utilisateurs de discuter sur les services de discussion les plus populaires sans installer de clients. Il en va de même pour les comptes. Pour pouvoir discuter, vous devez disposer d'un compte sur le même service que la personne avec laquelle vous discutez. Cela n’est pas nécessaire avec Email et vous pouvez avoir un compte chez n’importe quel fournisseur et vous pouvez même créer votre propre compte..
Une des exigences de base en matière de conversation est de demander la permission d'ajouter l'autre personne à votre liste. Sans la permission de l'autre personne, vous ne pourriez pas commencer une conversation. Ce n'est pas vrai pour le courrier électronique et de nombreuses personnes en profitent pour envoyer des courriers électroniques non sollicités contenant des publicités. ces courriels sont collectivement appelés spam
Bien que la conversation ait à l’origine démarré sur du texte uniquement, le développement de la vitesse de l’Internet a permis l’inclusion des discussions audio et vidéo; se rapprocher de l'expérience de parler en personne à quelqu'un qui peut être des milliers de kilomètres de distance. Le courrier électronique n’a pas ces capacités et la communication est pratiquement limitée au texte tapé..
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