Différence entre COSM et Six Sigma

COSM vs Six Sigma

Six Sigma et MSOC sont deux stratégies de gestion d’entreprise développées par deux sociétés différentes. Ils sont différents les uns des autres parce que le COSM est relativement plus récent que Six Sigma et qu’il a été ajouté avec de nouveaux concepts. Le programme Six Sigma est le programme ou la stratégie de gestion qui a été un pionnier dans son domaine et qui a été utilisé par de nombreuses entreprises depuis sa création..

Six Sigma
«Six Sigma» est un programme développé par Motorola, aux États-Unis. C'est une stratégie de gestion d'entreprise qui a été introduite pour la première fois en 1986. Depuis son introduction, elle a été largement utilisée par de nombreux secteurs de l'industrie..

Le principal objectif de Six Sigma est d’améliorer la qualité de tous les processus de sortie. Cette amélioration est obtenue en identifiant les erreurs ou les défauts puis en supprimant les causes des erreurs. Il se concentre également sur la minimisation de la variabilité dans les processus métier et la fabrication. Six Sigma utilise des méthodes de gestion de la qualité et des méthodes statistiques pour avoir des personnes spécialement formées dans une organisation pouvant contribuer à la réduction des coûts et à l’augmentation des profits. Ces personnes ont différents niveaux de certification comme: «Ceinture noire», «ceinture verte», etc. Les caractéristiques de Six Sigma sont les suivantes:

Pour réussir en affaires, il est important d’obtenir des résultats prévisibles, tels que la réduction des variations de processus. Il est également important de parvenir à la stabilité grâce à des efforts continus.
Les processus métier et la fabrication peuvent être améliorés en permanence en analysant, en mesurant et en contrôlant.
Pour atteindre un programme qui maintiendra l'engagement, il est nécessaire non seulement de la part de l'ensemble de l'organisation, mais également de la direction au plus haut niveau..

COSM
«COSM» ou «Système de gestion et de contrôle de l'exploitation» est un programme de gestion développé par BellSouth en 2004. Il est maintenant utilisé par les groupes de terrain du Sud-Est. Le COSM implique à la fois la mesure du travail, la gestion des processus, le contrôle de gestion et le développement des personnes. Ce programme a été considéré comme créant un excellent taux de productivité dans les opérations et la gestion des processus. Le COSM met l’accent sur l’amélioration de la qualité et de la performance en utilisant des indicateurs axés sur la performance, le service, la qualité et l’efficacité. Certaines caractéristiques du COSM sont les suivantes:

Pour gérer efficacement les affaires, le programme permet de tirer parti des opportunités.
Des objectifs de performance clairs sont établis quotidiennement.
Il fournit un certain cadre et des règles de base pour l'amélioration.
Cela contribue à renforcer la capacité de l'organisation d'améliorer le développement des compétences des employés et d'adopter des pratiques efficaces.
Cela aide à éliminer les tâches sans valeur ajoutée et à équilibrer les charges de travail et les ressources.

Résumé:

1.Six Sigma a été développé et introduit par Motorola, États-Unis, en 1986, tandis que MSOC a été développé et introduit par BellSouth en 2004..
2. La principale différence réside dans le fait que le COSM se concentre sur l'aspect comportemental des employés. Il met l'accent sur la gestion de la performance au niveau individuel de l'employé.