Différence entre qualité et valeur

Qualité vs Valeur

La qualité et la valeur sont les attributs d’un produit ou d’un service qui déterminent en fin de compte la hausse ou la baisse de ses ventes et contribuent également à la création d’une image de la société. Il y a tout un fossé entre ce que les entreprises pensent de la qualité et la manière dont les clients perçoivent la présence ou l'absence de qualité dans un produit ou un service. Il est un fait que les consommateurs achètent un produit ou un service non pas parce que la qualité est présente, mais ils n'achèteront pas un produit si la qualité est absente. La qualité crée de la valeur pour le produit aux yeux des consommateurs. La qualité et la valeur sont donc deux attributs distincts et leurs différences doivent être soulignées pour permettre aux entreprises de proposer des produits meilleurs et améliorés, à la fois de qualité et de valeur..

Si nous devions faire la différence entre qualité et valeur, nous serions surpris de constater que c'est le client qui définit la valeur d'un produit en effectuant une analyse de la performance du produit par rapport à son coût. D'autre part, la qualité d'un produit est toujours entre les mains de l'organisation et cela dépend de la capacité d'une entreprise à fournir un produit offrant une performance que le client recherche..

Si les entreprises prêtaient attention à la complexité du rapport performances / coûts, elles se rendraient compte qu'elles pouvaient créer de la valeur pour le produit. Les entreprises doivent veiller à ce que la valeur client soit leur objectif principal et, dans cette entreprise, les réactions honnêtes des consommateurs finals jouent un rôle important en leur permettant de savoir ce que les consommateurs veulent vraiment. Si une entreprise ignore ce qui constitue une valeur pour les consommateurs, elle se lancera inutilement dans des exercices qui n’auront peut-être rien à voir avec la satisfaction de la clientèle et augmenteront le coût du produit..