Différence entre le concept de vente et le concept de marketing
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Concept de vente vs Concept de marketing
La différence entre le concept de vente et le concept de marketing est un sujet très intéressant qui présente des éléments d’historique et des attributs de produit. Le marketing a été un aspect en constante évolution de l'environnement organisationnel. Cette évolution a abouti à différents concepts dans différentes périodes. Les concepts populaires étaient le concept de produit, le concept de vente, le concept de marketing et le concept de marketing sociétal. Le concept de produit était le plus ancien qui puisse remonter à la fin du 19ème siècle et le dernier des concepts à émerger était le concept de marketing sociétal.
Quel est le concept de vente?
Après la révolution industrielle, l'innovation est devenue courante et les compétences en ingénierie ont considérablement augmenté. Cela a conduit à la fabrication de machines capables de produire de grandes quantités qui n’étaient pas visibles à cette époque. Ainsi, la production de masse est devenue une habitude des industries. Pour cette raison, l'offre a dépassé la demande dans de nombreux secteurs. Les entreprises devaient trouver des moyens d'éliminer les quantités excédentaires qui n'étaient pas vendues par leurs propres moyens. Les entreprises ont décidé de promouvoir leurs produits de manière intensive et de persuader les clients de les acheter. Le concept de vente a émergé à la suite de cette.
Le concept de vente peut être classé comme "persuader et convaincre les clients d'acheter des biens de l'entreprise par le biais de nombreux modes de promotion.«Les outils de promotion utilisés étaient la publicité et la vente personnelle. Selon le concept de vente, les clients n'achèteront pas assez s'ils ne sont pas incités à acheter. Néanmoins, pour certains produits, le concept de vente est utilisé. Exemples: assurance-vie, régimes de retraite et équipements de lutte contre les incendies..
Le concept de vente a sa désavantages. Ce concept ne préconise que le côté vendeur. le le côté du client a été négligé. Ici, l’objectif est de vendre ce qu’ils produisent plus que ce que le client veut vraiment. Donc, si le client veut le produit est discutable. En persuadant en permanence, le client peut acheter le produit, mais ce sera une activité ponctuelle pour l’entreprise, car c’est un fardeau pour le client. Le client a plus d'options et est au courant de ces options de nos jours en raison de sa surcapacité et de sa publicité constante. Par conséquent, cette approche ne convient pas à la plupart des produits à l'heure actuelle.
Le concept de vente se concentre du côté du vendeur
Qu'est-ce que le concept marketing??
Les inconvénients du concept de vente conduisent à une nouvelle façon de penser dans le monde des affaires. Avec plus d'options et un revenu disponible plus élevé, les clients avaient le luxe de choisir ce qu'ils voulaient. En outre, leur pouvoir de demande a augmenté. Par conséquent, une question est apparue dans le monde des affaires: - que veulent les clients. Ces changements de mentalité ont conduit à la montée du concept marketing. Le concept de marketing peut être classé comme l'activité collective de satisfaire les désirs et les besoins des clients tout en répondant aux objectifs de l'organisation. Simplement, il s’agit de satisfaire les clients tout en réalisant des bénéfices. Le concept marketing considère le client comme le roi.
Bien que cela paraisse simple, la mise en pratique de ce concept est extrêmement complexe. Ce processus complexe commence à partir de la préconception du produit jusqu'au service après-vente. En outre, l'engagement de l'ensemble de l'organisation est une condition indispensable pour réussir pleinement. Les désirs des clients doivent être intégrés à tous les aspects. Afin de comprendre les besoins et les désirs des clients, une étude marketing continue est essentielle. Une organisation plus petite peut collecter de telles données simplement en discutant avec ses clients. Mais, pour les grandes organisations, des méthodes telles que les enquêtes marketing et les études de groupes de discussion seraient utiles. Grâce à des études de marché, l’entreprise sera en mesure d’effectuer une segmentation en fonction de la taille et des besoins des clients..
Les principaux avantages du concept marketing pour une organisation sont la fidélité et la rétention de la clientèle. Selon une étude menée par Reichheld et Sasser, une augmentation de 5% de la fidélisation de la clientèle peut entraîner une augmentation de 40 à 50% des bénéfices. Une mise en œuvre efficace du concept de marketing peut être très bénéfique si elle est bien pratiquée. Le concept marketing permet donc à une entreprise de satisfaire ses clients tout en réalisant des bénéfices..
Le concept marketing est axé à la fois sur le client et le vendeur
Quelle est la différence entre Selling Concept et Marketing Concept?
L'évolution du marketing a conduit à diverses théories et concepts pour le succès des entreprises. Le concept de vente et le concept de marketing sont largement évalués. Nous pouvons trouver des différences significatives entre eux.
• Concentrer:
• Le concept de vente se concentre sur la production de masse et persuade le client d’acheter, permettant ainsi à l’entreprise de réaliser des bénéfices..
• L'objectif du concept marketing est d'avoir des clients satisfaits tout en réalisant des bénéfices raisonnables..
• Bénéfices:
• Dans le concept de vente, les profits proviennent des volumes de vente. Plus de ventes signifient plus de profit.
• Avec le concept marketing, le bénéfice est atteint grâce à la fidélisation et à la fidélisation de la clientèle. La rétention de la clientèle est obtenue via la satisfaction de la clientèle.
• Concurrence:
• Le concept de vente ne fournira pas d'avantage concurrentiel et sera moins favorable dans un environnement concurrentiel..
• Le concept marketing développe les relations mutuelles entre le vendeur et le client. Par conséquent, il est plus favorable dans un environnement concurrentiel.
• Définition de l'entreprise:
• Avec le concept de vente, les entreprises sont définies par les biens et services qu'elles vendent.
• Dans le concept de marketing, les entreprises sont définies par les avantages que les clients retirent de l'activité de l'organisation..
La différence entre le concept de vente et le concept de marketing a été détaillée ci-dessus. L'ère du concept de vente est terminée et de plus en plus d'entreprises se concentrent sur le concept de marketing. Une nouvelle façon de penser à l’avenir peut conduire à l’avancée des théories commerciales pour réussir.
Références:
- Kotler, T et Keller K. (2012). Gestion commerciale. 14e éd. Mondial, Pearson Education.
- Reichheld, F.E. et Sasser, W.E.E. (1990). Zéro Défections: la qualité revient à Services.Harvard Business Review. Septembre-octobre, pg. 105 - 111.
Images de courtoisie:
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