Différence entre les mesures et les indicateurs de performance clés
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Mesures vs KPI
Étant donné que les indicateurs métriques et les indicateurs de performance clés sont utilisés de manière interchangeable pour faire référence à la même chose dans certains contextes, comme dans les systèmes de gestion de la performance, les gens n'apprécient pas la différence entre Indicateurs de performance clés (KPI) et métriques. Une métrique fait référence à une valeur qui se présente sous une forme ou une autre. Par exemple, les valeurs des ventes nettes, le nombre de clients, etc. Par conséquent, une métrique est quelque chose que l'on peut mesurer. La mesurabilité est donc une préoccupation primordiale d’une mesure. L'interconnexion entre une métrique et un indicateur de performance clé commence lorsqu'une métrique reflète la réalisation d'un état final particulier. Il est important de noter que tous les indicateurs de performance clés sont des métriques. Mais toutes les mesures ne sont pas nécessairement des indicateurs de performance clés. À cet égard, les indicateurs de performance clés doivent refléter les performances réelles d’une entreprise, ce qui signifie qu’elles doivent être réelles. Les indicateurs de performance clés réels améliorent les performances d'une entreprise. Par conséquent, l'importance de développer des indicateurs de performance clés réels et réalisables est soulignée, car des indicateurs de performance non corrects entraînent un préjudice plus grave que l'assistance. Une autre distinction entre les indicateurs métriques et les indicateurs de performance clés concerne les mesures. Tous les indicateurs de performance clés et métriques comprenaient des mesures. Par conséquent, une mesure expérimentée dans le temps est appelée une métrique. Et une fois qu'une métrique est incluse dans la gestion de la performance, elle devient un indicateur de performance clé..
Qu'est-ce qu'une métrique??
Une métrique fait référence à une mesure numérique directe décrivant le (s) concept (s) d'entreprise. Par exemple, les ventes nettes par an. Dans cet exemple, la mesure est en dollars (c’est-à-dire les ventes nettes) et la dimension commerciale est le temps (c.-à-d. Tous les ans). Dans cette mesure particulière, l’entreprise peut souhaiter connaître les valeurs des différents niveaux de cette dimension. Par exemple, les ventes nettes par mois, les ventes nettes trimestrielles, les ventes nettes bi-annuelles, etc., en intégrant la même mesure de dollars (c.-à-d. Les ventes nettes). L'analyse multidimensionnelle est également un autre concept utilisé avec la notion de métrique. Cela implique d'observer la mesure plus que dans une seule dimension, par exemple, les ventes nettes selon les territoires d'activité..
Bonnes métriques
Pour dire qu'une métrique particulière est bonne, nous devrions y incorporer de nombreuses qualités. Tout d'abord, une métrique alignée sur le cœur de l'entreprise est cruciale. Donc chaque mesure (métrique) que nous utilisons dans une entreprise devrait s'aligner sur le cœur de l'entreprise. La prévisibilité et la possibilité d’agir sont deux préoccupations qui vont suivre. Toutes les mesures doivent être prévisibles et applicables. Simplifier les choses, métriques développées dans le métier devrait être faisable. Sinon, l'entreprise risque de ne pas pouvoir y parvenir. Troisièmement, les considérations de temps viennent. À condition que toutes les mesures soient mesurées dans le temps, nous devrait pouvoir les suivre au cours de la période. Enfin, les bons indicateurs respectent les critères de comparaison avec les pairs (c'est-à-dire les concurrents). Comme les industries sont très compétitives, les indicateurs développés devrait avoir l'attribut de comparabilité. En comparant les indicateurs d'autres concurrents, l'entreprise peut identifier le domaine possible d'amélioration, etc..
Qu'est ce qu'un KPI??
Fait important, tous les indicateurs de performance clés sont associé à une cible prédéterminée. Souvent, les indicateurs de performance clés montrent jusqu'à quel point la métrique est inférieure ou supérieure à la cible définie. Par conséquent, les KPI exprimer les niveaux de réalisation de la région. Comme les indicateurs, les KPI sont également associés à des caractéristiques. Un indicateur de performance clé répète généralement les objectifs de l'entreprise. Cela signifie que si une organisation définit un indicateur de performance clé solide, cela conduit à des résultats d'amélioration continue dans l'entreprise. De manière très importante, tous les indicateurs de performance clés sont déterminés par la direction de la société. L'établissement d'indicateurs de performance clés implique des niveaux de gestion élevés au sein de l'entreprise car ces indicateurs sont liés aux attentes futures. En outre, la définition des indicateurs de performance clés facilite le fonctionnement des différents niveaux organisationnels. Les indicateurs de performance clés sont considérés comme une source de données légitime de la société car ils impliquent des mesures financières précises. En outre, les indicateurs de performance clés sont compréhensibles pour tous les membres de l'entreprise, car ils sont comparativement expressifs. Enfin, les indicateurs de performance clés conduisent à une action appropriée dans l'entreprise, car ils indiquent quoi faire..
Attributs clés de l'indicateur de performance clé
Les principaux attributs des indicateurs de performance clés sont l’indicateur, les performances et la clé.. Indicateur devrait être représenté par un numéro. Par exemple, le nombre moyen de clients dans la file d'attente d'après les rapports quotidiens est un bon indicateur. Performance est toujours concerné par le résultat. Et finalement, le clé fait référence à l'importance par rapport à l'entreprise, département, ou l'équipe de l'entreprise.
Quelle est la différence entre les métriques et les indicateurs de performance?
• Définitions des métriques et des indicateurs de performance clés:
• Une métrique fait référence à un aspect mesurable de l'entreprise.
• Quand une métrique reflète un état final, elle devient un indicateur de performance clé..
• Exemples de métriques et de KPI:
• L’empreinte carbone est l’un des concepts actuels des entreprises. La pollution de l'air en est l'un des résultats finaux. Par conséquent, la pollution atmosphérique peut être identifiée comme une mesure.
• Une organisation soucieuse de réduire l'impact environnemental négatif du processus de production considère les indicateurs de performance comme la sécurité, la sécurité, la santé, etc., comme étant importants..
Quelle est la similarité entre les métriques et les indicateurs de performance?
• La mesure est l’une des principales préoccupations des indicateurs et des indicateurs de performance clés..
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