Différence entre le marketing produit et le marketing service

Le marketing des produits et services implique différentes stratégies en raison des différences entre leurs caractéristiques. En marketing de produit, l’objectif est de répondre aux besoins et aux désirs de la population cible. Par contre, dans le marketing de service, le cabinet cherche à créer une bonne relation avec le client, à gagner sa confiance.

Les deux activités les plus importantes entreprises par l’entreprise sont la production ou l’achat de produits et leur distribution à l’utilisateur final. L'achat de matières premières et sa transformation en un produit fini est un travail facile. Toutefois, le décaissement du produit est une tâche ardue, car créer une place pour un produit sur le marché est une tâche un peu difficile, car le marché est déjà inondé de lacs et de lacs de produits, où personne ne connaît votre produit et de cette façon, le marketing entre en scène.

De nos jours, le marketing ne se limite pas au produit, mais aux services, idées, biens, expériences et même aux personnes. Les activités de marketing visent à créer une impression du produit ou du service dans l’esprit du consommateur, de manière à ce que votre marque devienne un synonyme de ce produit ou de ce service. Ici, dans cet article, nous allons parler des différences entre le marketing produit et service, lisez attentivement.

Contenu: Marketing produit contre service marketing

1. Tableau de comparaison
2. Définition
3. Différences Clés
4. Conclusion

Tableau de comparaison

Exemple: Commercialisation de services professionnels, instituts de beauté ou salons de beauté, spas, centres de coaching, services de santé, télécommunications, etc..

Différences clés entre le marketing produit et le marketing service

Dans les points ci-dessous, les différences entre le marketing produit et le marketing service sont détaillées:

1. Le processus dans lequel les activités marketing sont alignées pour promouvoir et vendre un produit spécifique pour un segment particulier est appelé marketing produit. Le marketing des activités économiques, que l'entreprise propose à ses clients moyennant une contrepartie adéquate, est appelé service marketing.
2. Dans un marketing de produit, seuls 4 P du mix marketing sont applicables (produit, prix, emplacement et promotion), mais dans le cas du marketing de services, trois p supplémentaires s'ajoutent au mix marketing conventionnel, à savoir les personnes, les processus et les conditions physiques. existence.
3. Lorsqu'un produit est commercialisé, l'entreprise offre de la valeur, car elle répond aux exigences du client. Inversement, lorsque le service est commercialisé par une entreprise, il offre une relation à ses clients..
4. Une chose à noter est que, dans le marketing produit, la société promeut quelque chose dont la propriété peut être transférée / revendue à une autre partie. Mais dans le cas du marketing de services, la société fait la promotion de quelque chose dont la propriété ne peut être ni cédée ni revendue à l'autre partie..
5. En marketing de produit, les produits atteignent les acheteurs, car ils peuvent être transportés d'un endroit à un autre par le biais de divers canaux de distribution. Contrairement au marketing de service, lorsque les clients viennent aux services ou que le fournisseur de services visite le client parce que les services ne peuvent pas être transportés, ils sont basés sur la localisation..
6. Les produits sont de nature tangible, ils peuvent être sentis et touchés, ce qui facilite leur promotion. D'autre part, les services sont intangibles, les gens ne peuvent que les expérimenter, ce qui rend leur commercialisation un peu difficile..
7. Si la qualité d’un produit donné n’est pas à la hauteur de la marque ou si elle ne répond pas aux exigences souhaitées, elle peut être renvoyée au vendeur. Cependant, cela est impossible dans le cas de services, car une fois que les services sont fournis, ils ne peuvent pas être repris. La commercialisation des services doit donc être effectuée en tenant compte du facteur de retour..
8. Lors de la commercialisation d'un produit, le produit peut être séparé de son fabricant, il est donc durable et peut être inventorié. Au contraire, dans le marketing de services, les services ne peuvent pas être séparés de leur source, c’est-à-dire du fournisseur de services. La production et la consommation de services sont donc simultanées. ils sont périssables.
9. Les produits proposés par une entreprise appartenant à un segment particulier sont normalisés; ils ne peuvent pas être changés ou altérés selon les exigences du client. En revanche, les services offerts par une entreprise sont très variables et peuvent être facilement personnalisés selon les besoins..
10. C’est une tendance humaine, selon laquelle nous réagissons rapidement, à ce que nous voyons et c’est un des principaux atouts du marketing produit qui attire notre attention et encourage les ventes. Par contre, les services ne peuvent pas être vus, ils peuvent seulement être expérimentés et la réponse est donc un peu lente, tandis que les services de marketing.
11. Dans le marketing de produits, la qualité du produit peut être mesurée en comparant différents produits, mais c'est tout le contraire dans le marketing de services, où la mesure des services est impossible..