Différence entre service pur et classique

Service pur vs classique

Une entreprise ne survivrait pas à la concurrence acharnée sur le marché sans un temps suffisant pour se renseigner sur le marché de niche et sur le type de biens et services susceptibles de répondre à leurs goûts et à ses préférences..
Notez qu'il existe différents types d'acheteurs potentiels pour chaque produit particulier. Les consommateurs peuvent être bien classés en fonction de leur sexe, de leur lieu de résidence, de leur âge, de leurs catégories économiques ou de leurs carrières. Chaque sous-catégorie d’acheteurs peut exiger des types de produits spécifiques. Maquillage pour les femmes, vestes d'hiver pour les pays froids, couches pour adultes pour les personnes âgées, gadgets pour le support de classe A, ou grands livres pour les avocats. Le placement de produit dépendra toujours des personnes ciblées par certains biens.

Parallèlement à cela, les entrepreneurs doivent également comprendre que le succès d'une stratégie de marketing dépend fortement du type de service qu'ils choisissent d'utiliser. Il ne suffit jamais de savoir ce que l'on vendrait. Il serait également préférable de savoir comment vendre.
Sur cette note, il est logique de souligner l’importance d’un système de services dans les domaines du marketing, de la gestion des services et des opérations. Un système de service est défini comme une valeur de la configuration de coproduction d’employés travaillant ensemble dans une seule entité commerciale gérée par la technologie, des interactions internes et externes connectées via une proposition de valeur solide et des langages ou réglementations partagés..

Une seule personne au service d'un client peut être considérée comme le plus petit système de service, alors que l'économie mondiale est le plus important. Les petites et moyennes entreprises restent entre le plus petit et le plus grand des systèmes en termes de gestion des services.
Les petites et moyennes entreprises sont connues pour adopter deux types de systèmes de services: les services purs et les services classiques. Les deux stratégies s’adaptent bien au comportement des consommateurs, mais elles sont utilisées dans différentes conditions et situations de marketing..

Le service pur est considéré comme la forme de service la plus élevée offerte aux consommateurs dans le continuum du marketing. Dans ce type de service, les hommes d’affaires ou les employés établissent un contact direct avec les clients, par exemple dans des établissements ou des établissements de soins de santé, et offrent également des services personnels..
La plupart des théoriciens du monde des affaires établissent également la distinction entre biens physiques et services purs en tant que catégories distinctes. Dans cette optique, un continuum a les services purs situés sur un point terminal et les produits ou marchandises purs sont placés de l’autre côté du spectre. La question de l'inclusion de ce que les entreprises ont à offrir reste sans réponse.
Les théoriciens, cependant, expliquent que la plupart des produits des entreprises se situent dans ces deux catégories. Imaginer un restaurant serait un bon début pour comprendre cela. Les serveurs préparent la nourriture et assistent directement aux clients. C’est sans aucun doute une forme de service pur.

Là encore, le restaurant peut encore fournir des services purs aux connaisseurs en définissant l’ambiance, en débarrassant la table, en jouant une musique relaxante, etc. Ainsi, les produits offerts par les petites entreprises (ainsi que les services) peuvent toujours être pris en compte. comme des services purs.

Il n'y a pas beaucoup de différence entre les services purs et classiques. Les deux stratégies de marketing mettent l’accent sur la relation avec les clients plutôt que sur les produits et le marché lui-même. Là encore, le service classique ou traditionnel dans le contexte de la gestion du marketing se concentre non seulement sur les biens et services, mais également sur la promotion et la tarification. Alors que le pur service consiste à inclure les biens matériels dans la liste des services que l'entrepreneur peut fournir à ses clients, le service classique considère les publicités et les stratégies de tarification comme une forme de service..
Pour revenir à l'exemple du restaurant, un service classique est offert aux clients sous forme de styles de restauration et de service, ainsi que sur les prix inclus, le menu et la manière dont les entrepreneurs ont fait connaître le restaurant aux clients..

Résumé:

1.Les services classiques et purs impliquent un contact direct avec les consommateurs.
2.Le service pur est la forme la plus élevée de service en raison de la participation de la gestion des relations. Le service classique est considéré comme le plus complet en raison de la tarification, de la promotion, des produits et de l'emplacement..
3. Le service pur inclut le produit physique et la manière dont il est servi aux consommateurs; service classique voit les annonces et l'ajustement des prix comme une forme de service.