Différence entre biens et services

Il existe des différences évidentes entre les biens et les services analysés en fonction des caractéristiques de chacun. Un bien est un objet tangible utilisé soit une fois, soit plusieurs fois. Un service est intangible. Le différenciateur de tangibilité indique la capacité de toucher, de sentir, de goûter et de voir ce qui est absent dans les services. Cela peut dissuader le récepteur de service d'évaluer la qualité et de dépendre de la réputation de la société de services. Dans le cas de biens, la propriété du produit est transférable de vendeur à acheteur, alors qu’il n’ya pas de propriété dans les services.

Sur le plan de la qualité, avec des produits homogènes, une fois produits, la qualité est uniforme pour toutes les gammes de produits. Ils peuvent être séparés du vendeur / fournisseur et ne dépendent pas de la source pour sa livraison à l'acheteur. En ce qui concerne le service, il est indissociable du fournisseur de service et hétérogène, chaque fois que le service est offert, il peut varier en qualité, en sortie et en livraison. Il ne peut pas être contrôlé et dépend de l'effort humain pour atteindre cette qualité, il est donc variable selon le producteur, le client et au jour le jour..

Une autre distinction clé est la périssabilité des services et la non périssabilité des biens. Les marchandises auront une longue durée de stockage et sont pour la plupart non périssables. Considérant que les services sont fournis à ce moment et n'ont pas une longue vie ou ne peuvent pas être stockés pour une utilisation répétée. Ils ne supportent pas l’avantage de la durée de conservation, comme dans le cas de marchandises comme les sièges vides des compagnies aériennes. La production et la consommation ayant lieu simultanément dans les services, elles diffèrent des marchandises en ce qui concerne la simultanéité et les dispositions relatives au contrôle de la qualité dans le processus..

Les biens et les services ne doivent pas nécessairement être motivés par des considérations économiques. Plusieurs fois, les biens et les services sont étroitement liés et ne peuvent pas être détachés. Par exemple, lors de l'achat d'une voiture, le bien est la voiture, mais le traitement, la fourniture d'accessoires, les activités d'après-vente sont tous des services. Il est essentiel de noter que la différence entre les biens purs et les services purs est en contraste, mais que la plupart des biens et services se trouvent dans un mélange des deux. Par exemple, dans un restaurant, la nourriture fait référence à des produits alors que le service est offert par les serveurs, l’ambiance, la disposition des tables, etc..

Résumé:
1. Les biens sont tangibles et transférables, tandis que les services sont incorporels et non transférables..
2. Les biens sont séparables et non périssables, tandis que les services sont inséparables.
3. Les biens sont homogènes alors que les services sont hétérogènes.