L'assurance qualité et l'amélioration de la qualité étant deux concepts importants en matière de qualité, toute organisation souhaitant mettre en œuvre un système de gestion de la qualité doit savoir faire la différence entre l'assurance qualité et l'amélioration de la qualité. Du point de vue de l'organisation, il est très important de garantir des normes de qualité parmi les processus et les produits. c'est-à-dire l'assurance de la qualité et l'amélioration constante de la qualité tout au long des processus; c'est-à-dire des améliorations de la qualité. Cet article décrit d'abord les deux concepts, puis analyse les différences entre l'assurance de la qualité et l'amélioration de la qualité..
L’assurance qualité est un mécanisme utilisé pour surveiller une procédure ou un processus particulier afin de s’assurer qu’ils respectent les normes de qualité attendues. Il fait partie intégrante du système de gestion de la qualité et se concentre sur l'identification et la prévention des erreurs afin de produire un résultat de qualité pour les clients. Cela sera utile pour améliorer la qualité du processus, du produit et des personnes impliquées dans les activités de l'organisation..
En un sens, l’assurance qualité définit la politique qualité, qui indique les moyens de résoudre les problèmes liés au système en gagnant du temps et les investissements réalisés pour les projets. L’assurance qualité est réalisée au moment de la production et de la finalisation afin de fournir des produits sans défauts qui correspondent aux exigences des clients. Dans les organisations, des ingénieurs en assurance qualité sont chargés de prendre des mesures préventives pour éliminer les défauts des produits afin de produire un résultat de qualité pour les utilisateurs finaux..
L’amélioration de la qualité est une approche systématique dans l’analyse de la performance actuelle de l’entreprise afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité. Les techniques suivantes peuvent être utilisées pour apporter les modifications nécessaires aux améliorations de la qualité..
• TQM (gestion de la qualité totale)
• Six Sigma
• 5S Concepts
• benchmarking
L’amélioration de la qualité peut être considérée comme un effort continu afin d’améliorer les performances actuelles de l’organisation. Les développements de qualité ont pour effet d'augmenter la productivité de l'organisation en éliminant les déchets, les défauts, les rejets et les activités sans valeur ajoutée.
• L’assurance qualité consiste à surveiller une procédure ou un processus particulier afin de s’assurer qu’ils respectent les normes de qualité attendues. Par ailleurs, l’amélioration de la qualité fait référence aux techniques utilisées par les organisations pour l’amélioration continue de la qualité..
• L’assurance qualité est utilisée pour identifier les erreurs, les erreurs, les défauts dans les processus et les produits fabriqués dans l’organisation. L’amélioration de la qualité consiste à augmenter continuellement les normes de qualité afin d’accroître la productivité de l’organisation en réduisant les coûts et en améliorant les délais de livraison..
• L’assurance qualité est une approche réactive tandis que l’amélioration de la qualité est une approche proactive.
• Généralement, dans les organisations, l’assurance qualité est effectuée par un ingénieur en assurance qualité et l’amélioration de la qualité incombe à tous les employés de l’organisation..