Différence entre le marketing direct et le marketing indirect
Share
Marketing direct vs marketing indirect
La différence entre le marketing direct et le marketing indirect nécessite une analyse sérieuse pour pouvoir être comprise. Le marketing direct et le marketing indirect proviennent tous deux de méthodes de communication marketing ou de promotion. La communication entre le client et le vendeur est une partie importante du marketing. Sans communication adéquate, le malentendu grandira entre les deux parties, ce qui peut entraîner un chaos sur le marché. Dans un premier temps, nous verrons les bases de ces deux termes, marketing direct et marketing indirect, puis nous les différencierons pour une meilleure compréhension..
Qu'est-ce que le marketing direct??
Le marketing direct peut être classé comme communication directe avec des clients individuels soigneusement ciblés pour obtenir une réponse immédiate et créer des relations à long terme. En termes simples, le marketing direct est la méthode permettant d’atteindre «directement» les clients. C'est un forme agressive de convaincre les clients pour que les ventes se produisent. Exemples de marketing direct: marketing téléphonique, publipostage direct, télévision de marketing direct (DRTV) et achats en ligne.
Le marketing direct est une méthode de promotion sélective visant des segments de clientèle potentiels et n'est pas destiné à la communication de masse telle que la publicité. En outre, l'efficacité du marketing direct peut être mesurée avec l'appel de vente renvoyé, ce qui n'est pas possible avec les méthodes de communication de masse. Toutefois, pour que le marketing direct soit efficace, les agents clients doivent être bien informés du produit mis en avant. Ils devraient aider les clients et traduire les appels en ventes. Certains clients peuvent attribuer au marketing direct des courriers indésirables ou du courrier indésirable en augmentation, notamment des campagnes par courrier électronique non sollicitées. Mais ce qu’ils devraient comprendre, c’est que s’ils ne ciblent pas les segments appropriés ou les clients intéressés, cela ne peut pas être qualifié de marketing direct. Les réseaux sociaux et les outils Web tels que le reciblage sont quelques outils importants pour le marketing direct à l’heure actuelle. Avec le modèle de navigation des utilisateurs, des publicités sélectives leur sont présentées lorsqu'ils parcourent leur compte facebook, ce qui est un bon exemple pour le marketing direct. Le marketing direct peut fournir des données et des préférences individuelles centrées sur le client, nécessaires à une bonne plateforme de gestion de la relation client (CRM)..
Qu'est-ce que le marketing indirect??
S'il y a pas de communication directe entre le client et le vendeur, il peut être classé comme marketing indirect. Cette méthode est orienté vers les médias, où le public est élevé en nombre. En outre, il est ciblé et s'adresse à un large éventail de segments de clientèle. Le marketing indirect réussit généralement à rappeler aux clients le produit ou le service lorsque ceux-ci sont déjà clients du produit ou du service. Un exemple notable de marketing indirect est la publicité,
Lorsque les clients connaissent le produit et n’ont qu’à lui rappeler le produit, le marketing indirect sera l’outil de communication idéal. Le marketing indirect est non ciblé et identique pour tous les téléspectateurs, car il ne prend pas en compte différents segments de clientèle. Ainsi, il est qualifié de générique dans la nature. En marketing indirect, le promoteur ne pourra pas enregistrer la réponse immédiate du public. Si le promoteur doit évaluer l'efficacité du programme de marketing indirect, il doit également remplir des questionnaires pour enregistrer les réponses. Il n'est donc pas facile d'identifier la réaction du téléspectateur à l'égard des outils de marketing indirect..
Quelle est la différence entre le marketing direct et le marketing indirect?
Le marketing direct et le marketing indirect sont des méthodes de communication avec les clients. Mais, ils diffèrent sur quelques facteurs clés.
• Objectif:
• Le marketing direct s'adresse à des segments de clientèle sélectifs et vise à convaincre les clients de l'achat. Comme la communication directe est possible, le marketing a la capacité de convaincre ou d’être agressif dans sa persuasion.
• Le marketing indirect a pour but de rappeler au produit que les clients sont déjà au courant. C'est pour induire la reconnaissance de la marque. Pour les produits du marché de masse tels que le savon de toilette, ce mode de communication répétitif est important et sert le but recherché..
• réponse:
• Avec le marketing direct, le promoteur a la possibilité d’enregistrer une réponse immédiate du public, car elle est ciblée et sélective. (Une communication directe)
• En marketing indirect, la capacité d’enregistrer une réponse immédiate n’est pas disponible dans la mesure où elle est orientée vers les médias de masse. (Une communication à tous)
• Coût:
• Le marketing direct est moins coûteux. Il utilise des outils tels qu'Internet, les courriers électroniques, la poste et les interactions personnelles, qui sont peu coûteux par rapport aux modes de publicité conventionnels tels que la télévision ou la presse écrite..
• Le marketing indirect utilise des médias de masse tels que la télévision et la presse écrite pour diffuser leurs messages, ce qui est plus coûteux que d’autres méthodes de promotion..
• Public cible:
• Le marketing direct a un groupe de clients bien ciblé et sélectionné pour leurs promotions. Sans analyse appropriée du public cible, le marketing direct peut être un effort désastreux pour le promoteur..
• Le marketing indirect est axé sur les médias de masse. Par conséquent, n’a pas d’audience cible traçable dans la plupart des cas..
Bien que le marketing direct et le marketing indirect soient des outils de communication permettant d'informer le client sur un produit, le processus de livraison et la sélection des clients entraînent des différences entre eux. Des détails supplémentaires révèlent que l’objet, la réponse, le coût et le public cible diffèrent considérablement entre les deux..
Références:
- Iram, S., K. Shusma et B. Ebag (2010), Définition du marketing indirect., Revue européenne d'économie, finances et sciences administratives; Juin, numéro 21, p35
Images de courtoisie:
