Différence entre la vente relationnelle et transactionnelle

Vente relationnelle ou vente transactionnelle

La vente relationnelle et la vente transactionnelle sont deux styles de vente importants. La «vente» est un domaine dans lequel différentes méthodes sont utilisées par un vendeur pour maximiser ses ventes. Hors de ces approches, relationnel et transactionnel sont très populaires et sont différents styles de vente. Les deux présentent des caractéristiques et des avantages et des inconvénients distincts, certains adoptant un mélange des deux styles de vente. Essayons de découvrir ces deux types de vente.

La vente relationnelle, comme son nom l'indique, implique le développement d'une relation à long terme avec les clients. Ce type de vente nécessite le développement de la confiance et d'un sentiment de confort dans l'esprit des clients potentiels. Il s’agit également de la vente de solutions car le vendeur cherche avant tout à trouver une solution adaptée à ses besoins pour ses clients..

La vente transactionnelle, quant à elle, est davantage axée sur la réalisation de la transaction que sur autre chose. La clôture de la vente est plus importante et ces types de vendeurs sont orientés vers l'action et sont vus la plupart du temps en voyage..

Il n'est pas possible de s'en tenir à l'un ou l'autre style de vente car chaque client potentiel est différent et le personnel de vente a le don de savoir quel type de vente convient à quel client. Si l'on songe à un spectre, alors la vente transactionnelle est d'un côté et la vente relationnelle de l'autre. Bien que les vendeurs aient tendance à préférer l'un ou l'autre style, ils s'empressent de passer à l'autre bout du spectre s'ils estiment que ce style convient davantage à un client potentiel et contribuera à la conclusion du contrat plus tôt. Dans votre approche, il est toujours préférable de combiner la vente relationnelle et la vente transactionnelle, car vous pouvez conclure rapidement les ventes tout en étant capable de faire confiance à vos clients..