4 étoiles et 5 étoiles sont les deux meilleures évaluations du système de classement utilisé pour classer la qualité des hôtels. Cependant, il peut être assez problématique de déterminer la différence entre un hôtel 4 étoiles et un hôtel 5 étoiles car il existe une grande variété de systèmes de classement par étoiles dans l'industrie du tourisme et de l'hôtellerie. Bien que la plupart de ces systèmes aient des notations similaires, il peut aussi y avoir quelques différences. La différence principale et la plus évidente entre les hôtels 4 étoiles et les hôtels 5 étoiles est leur niveau de confort; Les hôtels 5 étoiles offrent un luxe ultime et un hébergement sophistiqué qui dépasse de loin les hôtels 4 étoiles.
Cet article explique,
1. Que sont les hôtels 4 étoiles??
- Caractéristiques, services, évaluations
2. Que sont les hôtels 5 étoiles??
- Caractéristiques, services, évaluations
3. Quelle est la différence entre un hôtel 4 étoiles et un hôtel 5 étoiles??
Les hôtels 4 étoiles sont plus luxueux que les hôtels 1, 2 et 3 étoiles et offrent un service de haute qualité. Ils sont généralement élégants et raffinés et proposent un hébergement haut de gamme, une cuisine raffinée, des salons, des bars et un service d'étage 24h / 24. Ils auront également plusieurs options de chambre, y compris des suites. Toutes les chambres auront une connexion Wi-Fi ou un autre type de connexion Internet. Les chambres et les suites auront également une literie de haute qualité, du linge de maison et de nombreux équipements. Des piscines bien entretenues, des spas, des centres de fitness, des services de conciergerie, de vastes installations pour les entreprises, de nombreux restaurants et un service de voiturier sont également disponibles dans ces établissements..
Ces hôtels ont également une construction de haute qualité, un ameublement raffiné, des décorations attrayantes et des services très personnalisés. Les clients ont généralement accès à l'hôtel 24h / 24. Le confort et la commodité des clients sont la principale préoccupation du personnel. L'extérieur de l'hôtel - les terrains et l'aménagement paysager - seront également bien aménagés et extrêmement soignés.
Hôtel Intercontinental, Singapour
Les hôtels 5 étoiles sont les hôtels offrant le maximum de confort, de luxe et de service. Ils sont connus pour leur hospitalité superbe, leur excellente architecture, leur design intérieur, leur aménagement paysager et leur goût exquis. Ces hôtels proposent également une cuisine gastronomique de chefs réputés et une ambiance élégante dans les chambres, les espaces publics et les terrains extérieurs. Une literie de haute qualité, du linge de maison, des revêtements de sol, de nombreux équipements, une connexion haut débit à Internet, un service de chambre 24h / 24, un service de majordome, des œuvres d'art originales et un décor élégant des chambres se trouvent dans ces hôtels. Ils offrent également des services de spa de luxe, des installations de gymnastique, des centres de fitness, des cours de tennis, des centres d’affaires et de réunion, des piscines multiples et d’autres services..
Ces hôtels offrent un service méticuleux et personnalisé aux clients. Le ratio personnel / clients dans les hôtels 5 étoiles est généralement élevé et le personnel s’adresse aux clients par leur nom et anticipe leurs moindres besoins..
Ritz-Carlton, Hong Kong
Hôtels 4 étoiles: Les hôtels 4 étoiles offrent plus de services, de confort et de luxe que les hôtels 1 étoile, 2 étoiles et 3 étoiles.
Hôtels 5 étoiles: Les hôtels 5 étoiles offrent un maximum de confort, de luxe et de service.
Hôtels 4 étoiles: Les 4 étoiles sont généralement moins chers que les hôtels 5 étoiles.
Hôtels 5 étoiles: Les hôtels 5 étoiles sont très chers car ils offrent le luxe ultime.
Hôtels 4 étoiles: Les châteaux Deer Valley (États-Unis), l'InterContinental Shanghai Expo (Chine), Kingsbrae Arms (Canada), l'hôtel Fasano São Paulo (Brésil) et The Langham London (Royaume-Uni) sont quelques exemples d'hôtels 4 étoiles (selon les évaluations de Forbes).
Hôtels 5 étoiles: Le Palace Hotel Tokyo, le Crown Towers Macau (Chine), le Peninsula Beverly Hills (États-Unis), le Rosewood Mayakoba (Mexique) et le Ritz-Carlton (Hong Kong) sont quelques exemples d'hôtels 5 étoiles (selon les estimations de Forbes)..
Puisqu'il existe différents systèmes de notation dans l'industrie du tourisme et de l'hôtellerie, examinons quelques critères pour les hôtels 4 et 5 étoiles requis par certains d'entre eux..
Étoiles | AAA | Forbes |
Hôtels 4 étoiles | Raffiné, élégant. Équipements complets; beaucoup d'hospitalité, de service, d'attention portée aux détails | Propriétés exceptionnelles, service exceptionnel, peut-être un service de voiturier |
Hôtels 5 étoiles | Ultime dans le luxe, la sophistication. Cadre extraordinaire, service méticuleux, confort de première classe | Luxe distinctif, service exceptionnel. Anticipation de tous les besoins des clients |
Référence:
"Quelle est la fiabilité des évaluations d'hôtel?" Consumer Reports Magazine. Janvier 2011.
Courtoisie d'image:
“Hôtel Intercontinental, Singapour, Suite Shophouse” par Chris Hoare (CC BY 2.0) via Flickr
“Le Ritz-Carlton Hong Kong Tosca” de WiNG - Travail personnel (CC BY 3.0) via Commons Wikimedia