Intelligence émotionnelle, ou quotient émotionnel (QE), se définit comme la capacité d'un individu à identifier, évaluer, contrôler et exprimer ses émotions. Les personnes avec un QE élevé sont généralement de grands leaders et des joueurs d’équipe grâce à leur capacité à comprendre, à faire preuve de compassion et à entrer en contact avec les personnes qui les entourent. QI, ou quotient intellectuel, score obtenu à partir de l'un des nombreux tests standardisés conçus pour évaluer l'intelligence d'un individu.
Le QI est utilisé pour déterminer les capacités académiques et identifier les personnes ayant une intelligence ou des difficultés mentales hors du tableau. Le QE est un meilleur indicateur de réussite sur le lieu de travail et est utilisé pour identifier les leaders, les bons joueurs d’équipe et les personnes qui travaillent le mieux par eux-mêmes..
EQ | QI | |
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Stands pour | Quotient émotionnel (alias intelligence émotionnelle) | Quotient intellectuel |
Définition | Le quotient émotionnel (QE) ou intelligence émotionnelle est la capacité d'identifier, d'évaluer et de contrôler les émotions de soi, des autres et des groupes.. | Un quotient intellectuel (QI) est un score dérivé de l'un des nombreux tests standardisés conçus pour évaluer l'intelligence. |
Les capacités | Identifier, évaluer, contrôler et exprimer ses émotions; percevoir et évaluer les émotions des autres; utiliser les émotions pour faciliter la réflexion, comprendre les significations émotionnelles. | Capacité d'apprendre, de comprendre et d'appliquer des informations aux compétences, raisonnement logique, compréhension de mots, compétences en calcul, pensée abstraite et spatiale, filtrage des informations non pertinentes. |
Sur le lieu de travail | Travail d'équipe, leadership, relations fructueuses, orientation vers le service, initiative, collaboration. | Succès avec des tâches difficiles, capacité à analyser et à relier les points, recherche et développement. |
Identifie | Leaders, coéquipiers, individus qui travaillent le mieux seuls, individus à défis sociaux. | Personnes douées ou douées, personnes ayant des problèmes de santé mentale et des besoins particuliers. |
Origine | 1985, thèse de doctorat de Wayne Payne "Une étude de l'émotion: développer l'intelligence émotionnelle" L'ouvrage de Daniel Goleman, publié en 1995, intitulé "L'intelligence émotionnelle - Pourquoi cela peut-il compter plus que le QI" | 1883, article du statisticien anglais Francis Galton "Enquêtes sur la faculté humaine et son développement" La première demande a été introduite dans le test de 1905 du psychologue français Alfred Binet pour évaluer les écoliers en France. |
Tests populaires | Test de Mayer-Salovey-Caruso (tâches de résolution de problèmes basées sur les émotions); Modèle de Daniel Goleman Score (basé sur les compétences émotionnelles). | Test de Stanford-Binet; Wechsler; Tests de capacités cognitives de Woodcock-Johnson. |
Selon le département de psychologie de l'Université du New Hampshire, l'intelligence émotionnelle est "la capacité de raisonner valablement avec des émotions et d'utiliser les émotions pour améliorer la pensée". QE fait référence à la capacité d'un individu à percevoir, contrôler, évaluer et exprimer ses émotions. Les personnes avec un QE élevé peuvent gérer les émotions, utiliser leurs émotions pour faciliter la réflexion, comprendre les significations émotionnelles et percevoir avec précision les émotions des autres. Le QE est partiellement déterminé par la manière dont une personne se lie aux autres et maintient son contrôle émotionnel..
Le quotient intellectuel ou QI est un score obtenu d'évaluations standardisées conçues pour tester l'intelligence. Le QI est directement lié aux activités intellectuelles telles que la capacité d'apprendre, mais aussi de comprendre et d'appliquer des informations à des ensembles de compétences. Le QI couvre le raisonnement logique, la compréhension de mots et les compétences en mathématiques. Les personnes ayant un QI élevé peuvent penser aux résumés et établir des liens en facilitant les généralisations..
La conscience émotionnelle est mieux inculquée dès le plus jeune âge en encourageant des qualités telles que partager, penser aux autres, se mettre à la place d'une autre personne, donner de l'espace individuel et les principes généraux de la coopération. Il existe des jouets et des jeux disponibles pour augmenter l'intelligence émotionnelle et les enfants qui ne réussissent pas bien dans un contexte social sont réputés avoir de meilleures performances après avoir suivi les cours SEL (apprentissage social et émotionnel). Le QE adulte peut également être amélioré, bien que dans une mesure limitée, grâce à un encadrement efficace..
Il existe certaines conditions, comme l'autisme à haut rendement (HFA) ou Asperger, où l'un des symptômes peut être une faible empathie. Bien que certaines études aient montré que les adultes Asperger avaient une faible empathie, des études portant sur des groupes témoins ont montré que le QE pouvait être modifié chez les personnes atteintes d'HFA ou d'Asperger..
Le QI est plus une marque génétique, mais il existe plusieurs façons de tirer le plus haut potentiel du QI par le biais d'exercices de renforcement du cerveau et d'aptitudes mentales tels que des énigmes, des problèmes de pensée latéraux et des techniques de résolution de problèmes qui vous incitent à penser autrement..
Dans la vidéo ci-dessous, Laci Green de DNews parle de ce que la science a découvert sur les personnes émotionnellement intelligentes:
Les points de vue diffèrent quant à savoir si le QE ou le QI est plus important. Ceux qui sont dans le camp du QE disent "Un QI élevé vous aidera à aller à l'école, un QE élevé vous mènera à travers la vie".
Il y a aussi ceux qui croient que la capacité cognitive (QI) est un meilleur prédicteur de succès et le QE est surestimé, parfois même dans des emplois exigeants sur le plan émotionnel. Une méta-étude a compilé les résultats de plusieurs études comparant QI et QE, et les chercheurs ont découvert que le QI représentait plus de 14% du rendement au travail; intelligence émotionnelle pour moins de 1%.
Pendant longtemps, on pensait que le QI était la mesure ultime du succès dans les carrières et dans la vie en général, mais certaines études montrent une relation directe entre un QE plus élevé et des professionnels performants. Les personnes avec un QE élevé obtiennent généralement plus, excellent dans le travail d’équipe et le service, et prennent plus d’initiative. Plusieurs entreprises et grandes organisations ont imposé des tests de QE lors du processus d'embauche et ont organisé des séminaires de coaching sur les compétences émotionnelles et sociales. L'apprentissage social et émotionnel (SEL) gagne en popularité, non seulement auprès des professionnels, mais aussi parmi les étudiants.
Les tests de QI sont les plus utilisés dans le domaine de l'éducation et de la psychologie. Les tests de QI sont standardisés pour reconnaître les personnes très capables / douées ainsi que les personnes ayant besoin d'une assistance spéciale en classe. Le QI prédit le succès avec les résultats scolaires et a souvent été utilisé pour déterminer les choix de carrière des étudiants diplômés.
Bien que la mesure de l'égalisation soit très subjective, plusieurs tests standardisés mesurent l'intelligence émotionnelle. Le test d'intelligence émotionnelle Mayer-Salovey-Caruso propose aux testeurs une série de questions de résolution de problèmes basées sur les émotions. Le score reflète la capacité d'une personne à raisonner avec des informations émotionnelles. Le modèle de mesure de Goleman est axé sur les compétences émotionnelles. Le modèle de Goleman utilise l'un des deux tests: l'inventaire des compétences émotionnelles ou l'évaluation de l'intelligence émotionnelle. Les deux tests ont leur propre groupe de partisans et de critiques.
Les théoriciens ont tenté de rendre les tests de QI plus objectifs. Le test de Stanford-Binet a été la première véritable évaluation du QI, car il tenait compte de l'âge. Le score est basé sur l'âge mental du candidat, évalué par le test, divisé par l'âge chronologique multiplié par 100. Le psychologue américain David Wechsler a développé trois tests de QI; un pour les enfants d'âge préscolaire et primaire, un pour les enfants plus âgés et un pour les adultes. Le score est basé sur une analyse factorielle. Les sous-tests de l'évaluation sont évalués par rapport aux normes basées sur l'âge. Le test de Woodcock-Johnson sur les capacités cognitives est un autre test couramment utilisé. Avec le Woodcock-Johnson, des tests approfondis évaluent une grande variété de capacités cognitives. Les trois tests sont toujours utilisés et aucun test n'est généralement considéré comme le meilleur ou le plus précis.
Les tests de QE et de QI sont controversés. Pour les tests de QE, les promoteurs citent que le QE aide à prévoir le succès au travail et la capacité de travail en équipe. Cependant, l'intelligence émotionnelle allant à l'encontre des définitions conventionnelles de l'intelligence, le test n'est pas un prédicteur précis du succès scolaire ou professionnel. Ainsi, alors que les personnes avec un QE élevé se débrouillent bien sur leur lieu de travail, les tests ne permettent pas nécessairement de déterminer qui a un QE élevé. Une partie du problème vient du manque de fiabilité des résultats. Souvent, les gens peuvent ne pas répondre correctement parce qu'ils essaient de bien faire. Par conséquent, par définition, les résultats sont subjectifs.
Les tests de QI sont utilisés régulièrement dans l'éducation, ainsi que dans d'autres industries. Les partisans des tests citent le fait qu'il s'agit d'une évaluation standardisée qui montre que l'intelligence transcende la classe, mesure le besoin d'éducation spéciale et mesure l'efficacité de la formation et des programmes spéciaux. Les tests de QI peuvent également révéler des talents insoupçonnés. Mais la limite de ces tests est qu’ils fournissent des informations limitées. Ils ne testent pas les processus cognitifs sous-jacents, ni ne prédisent le succès au travail car ils ne comprennent pas les capacités intellectuelles non académiques. De même, les réponses originales ou novatrices sont considérées comme fausses, même si elles font preuve d'une pensée intelligente. Connaître un QI peut limiter les enfants. Enfin, les tests de QI peuvent révéler des préjugés à l’égard des minorités ou d’autres cultures face à certains types de questions..
La théorie de la QE ne remonte qu'à 1985. Wayne Payne a proposé la théorie dans sa thèse de doctorat "Une étude de l'émotion: développer l'intelligence émotionnelle". L'idée de QE est devenue plus largement connue avec le livre de Daniel Goleman en 1995 Intelligence émotionnelle: Pourquoi ça peut compter plus que le QI.
L'idée de quantifier l'intelligence remonte à 1883. Le statisticien anglais Francis Galton a écrit sur cette idée dans son article "Enquêtes sur la faculté humaine et son développement." Le psychologue français Alfred Binet a mis au point un test en 1905. Ce premier test de QI visait à classer les écoliers français en fonction de leurs capacités intellectuelles..