Le terme «marque» désigne le processus consistant à doter les produits et services de puissance, afin de créer une ligne de démarcation entre le produit de l'entreprise et les autres produits sur le marché. Dans ce contexte, les termes identité de marque et image de marque sont assez souvent juxtaposés. Cependant, ils sont différents. Alors que l’identité de la marque est la façon dont le propriétaire définit sa marque, l’image de la marque détermine la perception que le consommateur final a de la marque..
En d’autres termes, l’identité de la marque peut être le logo, le slogan ou le slogan, le style et le ton, alors que l’image de marque peut être l’impression de base, la conviction du client existant et potentiel concernant la marque. L'article qui vous est présenté explique la différence entre identité de marque et image de marque.
Base de comparaison | Identité de marque | Image de marque |
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Sens | L'identité de la marque n'est rien d'autre que la manière dont l'entreprise souhaite que le public cible perçoive la marque.. | L'image de marque fait référence à la manière dont les clients perçoivent réellement la marque. |
La nature | actif | Passif |
Comprend | Éléments visibles d'une marque. | Eléments visuels et associations de marques. |
Indique | La réalité de l'entreprise | Perception des consommateurs |
Dépend de | Comment l'entreprise se présente? | Quelles sont les expériences des clients avec la marque? |
Met l'accent sur | Regarder en arrière | Regarder vers l'avant |
L'identité de la marque, comme son nom l'indique, est la manière dont la société se présente aux clients et souhaite qu'elle soit perçue par les gens. En d’autres termes, c’est le visage de la société qui reflète les valeurs, la personnalité et les idées de la société. Il comprend les caractéristiques, attributs, qualité, performances, services et installations de support qu’il possède..
L’identité de la marque est le résultat des efforts collectifs de l’organisation et de sa direction pour créer un produit éminent aux caractéristiques distinctes. Il détermine la manière dont l'organisation souhaite que le public cible sur le marché le reconnaisse..
À cette fin, les stratégies et techniques de stratégie de marque et de marketing aident beaucoup l’organisation à communiquer l’identité aux personnes concernées. Cela implique la vision de la marque, son positionnement, sa personnalité, ses relations, etc. Il s’agit des liens intellectuels et opérationnels avec la marque, afin de fournir une familiarité et une différenciation à la marque..
Nous définissons le terme «image de marque» comme la perception des clients (existants et potentiels) à propos de la marque. Il englobe la collection de croyances, idées et impressions détenues par les clients, issus de diverses sources, sur la marque. En termes plus détaillés, il explique la façon dont le client perçoit une marque et le sentiment qu’elle exprime lorsque le consommateur entend son nom..
L'image de marque n'est pas une affaire d'un jour, elle se développe au fil du temps, que ce soit par le biais de campagnes promotionnelles ou d'une interaction directe entre le client et la marque concernée. Tout ce qui influence la perception de la marque par le client.
Les clients créent un lien avec la marque, en fonction de leurs expériences et de leur interaction avec les produits proposés par cette marque. Sur la base de ces liens, une image est développée qui peut être positive ou négative en fonction de la position actuelle de la marque sur le marché..
La différence entre identité de marque et image de marque est discutée ci-dessous dans les points suivants:
En résumé, l'identité de marque n'est rien d'autre que la manière dont une marque se présente au public cible. Au contraire, l'image de marque est la manière dont les clients existants perçoivent une marque en particulier et s'y connectent..